אתר compassgroup.co.il
עדכון אחרון: 6 באוגוסט 2026
עיקרון מרכזי: האתר הוא אתר מידע והיכרות בלבד. המידע המופיע בו אינו מותאם לנתוניו האישיים של המשתמש, אינו מחליף בדיקה מקצועית פרטנית ואינו מהווה ייעוץ, המלצה, הצעה מחייבת או התחייבות לתוצאה כלשהי.
1. כללי וזהות בעל האתר
1.1 תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר האינטרנט compassgroup.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי מיכאל פולסקי, סוכן ביטוח פנסיוני וכללי (אלמנטרי), בעל רישיון מספר L-00137036 מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, עוסק מורשה מספר 310052428, הפועל תחת השם המסחרי "Compass Group", מרחוב הצורן 4, נתניה (להלן: "בעל האתר" או "הסוכן").
1.2 גלישה באתר, צפייה בתכנים, הורדת קבצים, השארת פרטים או שימוש בכל רכיב באתר מהווים הסכמה לתנאים אלה. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.3 תנאים מיוחדים שיוצגו ביחס לשירות, לטופס או לפעולה מסוימים יחולו נוסף על תנאים אלה. במקרה של סתירה, יגברו התנאים המיוחדים ביחס לאותה פעולה בלבד, בכפוף לכל דין.
1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד.
1.5 במסמך זה:
- "משתמש" — כל אדם הגולש באתר, מוסר באמצעותו מידע או עושה בו שימוש אחר.
- "תכנים" — טקסטים, מאמרים, הסברים, סרטונים, תמונות, מסמכים, קבצים, טבלאות, כלים, מחשבונים, סימולטורים וכל מידע אחר המופיע באתר.
- "שירותים מקצועיים" — שירותי ביטוח, שיווק פנסיוני, בדיקת תיק, ליווי וטיפול מקצועי הניתנים מחוץ לאתר ורק לאחר התקשרות מפורשת ובהתאם לרישיון בעל האתר ולהוראות הדין.
1.6 האתר עשוי לכלול תרגומים או תכנים בשפה הרוסית או האנגלית לנוחות המשתמש בלבד. הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב, ובכל מקרה של סתירה, אי־דיוק או פער בין הנוסח העברי לבין תרגום כאמור — הנוסח העברי גובר.
2. מטרת האתר — מידע כללי בלבד
2.1 האתר נועד להציג מידע כללי, מקצועי והסברתי בתחומי הביטוח, הפנסיה, החיסכון, ההשקעות, הפרישה והתחומים המשיקים להם, וכן לאפשר יצירת קשר ראשונית עם בעל האתר.
2.2 התכנים אינם מותאמים למשתמש מסוים ואינם מתחשבים בהכרח בגילו, במצבו הבריאותי, המשפחתי, התעסוקתי, הביטוחי, הפנסיוני, הכלכלי או המיסויי, במטרותיו, בצרכיו או בהעדפותיו.
2.3 אין באתר משום ייעוץ פנסיוני, ייעוץ ביטוחי אישי, ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, ניהול תיקי השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, ייעוץ חשבונאי או ייעוץ רפואי. אין בתכנים משום המלצה לבצע פעולה או להימנע ממנה.
2.4 אין באתר הבטחה לתגמולי ביטוח, לכיסוי ביטוחי, לתשואה, לקצבה, לדמי ניהול, להטבת מס, לקבלה לביטוח, לאישור חיתום או לכל תוצאה אחרת.
2.5 לפני קבלת החלטה או ביצוע פעולה יש לבצע בדיקה פרטנית המתאימה לנתוני המשתמש, לקבל מסמכים ומידע עדכניים ולפנות לבעל רישיון או לבעל מקצוע מתאים לפי העניין.
3. מעמד מקצועי, רישיון וזיקות
3.1 בעל האתר הוא סוכן ביטוח וסוכן פנסיוני בעל רישיון, ואינו יועץ פנסיוני בלתי תלוי. השירות הפנסיוני הניתן על ידו, ככל שניתן, הוא שיווק פנסיוני בהתאם לרישיונו ולהוראות הדין.
3.2 במסגרת פעילותו המקצועית עשויה להיות לבעל האתר זיקה למוצרים פנסיוניים, לחברות ביטוח, לבתי השקעות ולגופים מוסדיים, בין היתר מכוח הסכמי התקשרות, הפצה, עמלות או תשלומים אחרים המותרים לפי דין.
3.3 גילוי נאות בדבר מעמד בעל האתר, הגופים והמוצרים הרלוונטיים והזיקות החלות יימסר ללקוח במסגרת התקשרות פרטנית ובהתאם להוראות הדין.
3.4 האתר אינו מציג בהכרח את כלל המוצרים, התוכניות, הגופים המוסדיים, חברות הביטוח או החלופות הקיימים בשוק. אזכור של גוף, מוצר או מסלול אינו מלמד על בלעדיות, עדיפות או התאמה למשתמש מסוים.
4. אין יצירת יחסי סוכן–לקוח ואין הצעה מחייבת
4.1 גלישה באתר, קריאת תוכן, הורדת מסמך, השארת פרטים או קבלת מענה ראשוני אינם יוצרים יחסי סוכן–לקוח ואינם מחייבים את בעל האתר לקבל את הפונה כלקוח.
4.2 יחסים מקצועיים ייווצרו רק לאחר הסכמה מפורשת של בעל האתר לקבל את הפונה כלקוח, ביצוע הליכי זיהוי ובירור צרכים וקבלת ההרשאות, ייפויי הכוח, ההסכמות והמסמכים הנדרשים לפי הדין ולפי סוג השירות.
4.3 אין בתוכן האתר משום הצעה מחייבת לרכישת מוצר, הסכם ביטוח, פוליסה, כתב שירות, מסמך הנמקה, מסמך גילוי נאות, התחייבות למתן שירות או הסכם שכר טרחה.
4.4 התקשרות בפועל כפופה, לפי העניין, לבירור צרכים, חיתום, הצהרת בריאות, תנאי קבלה, אישור הגוף המוסדי או חברת הביטוח, חתימה על מסמכים ותשלום.
4.5 נכון למועד עדכון תנאים אלה, האתר אינו משמש חנות מקוונת ואינו מאפשר השלמת רכישה או התקשרות ביטוחית או פנסיונית מחייבת באמצעות האתר בלבד.
5. האתר אינו מערכת לביצוע פעולות
5.1 אין לראות בהשארת פרטים, בשליחת הודעה, בהעלאת מסמך או בפנייה באמצעות קישור המופיע באתר משום הוראה לביצוע פעולה ביטוחית, פנסיונית או פיננסית.
5.2 מבלי לגרוע מהאמור, פנייה באמצעות האתר אינה נחשבת בקשה לביטול, חידוש, שינוי או רכישת פוליסה; שינוי מסלול השקעה; משיכה, ניוד או הפקדה; הודעה על מקרה ביטוח; הגשת תביעה; מסירת הצהרת בריאות; או בקשה לשמירת זכויות או מועדים.
5.3 פעולה תיחשב כפעולה שהתקבלה לטיפול רק לאחר שנמסר למשתמש אישור מפורש בכתב מבעל האתר או מהגוף הרלוונטי, לפי העניין. על המשתמש לוודא את קבלת הפנייה ואת השלמת הפעולה בפועל.
5.4 אין להשתמש באתר לצורך פנייה דחופה או לצורך שמירת מועד, תקופת התיישנות, מועד ביטול, מועד חידוש, מועד הגשת מסמכים או מועד למימוש זכות. במקרים דחופים יש לפנות ישירות לגוף המוסדי, לחברת הביטוח או לגורם המקצועי המתאים.
6. מידע רשמי, עדכניות ושינויים
6.1 תחומי הביטוח, הפנסיה, ההשקעות, המיסוי והרגולציה משתנים מעת לעת. תוכן שהיה נכון במועד פרסומו עלול שלא להיות נכון במועד מאוחר יותר.
6.2 בכל מקרה של סתירה או אי־התאמה בין תוכן באתר לבין פוליסה, תקנון, נספח, הצעה, מסמך הנמקה, חוזר, הוראת דין, מסמך של גוף מוסדי או מסמך רשמי אחר — יגברו הוראות הדין והמסמכים הרשמיים והעדכניים.
6.3 תשואות עבר אינן מבטיחות תשואות עתידיות. נתונים בדבר מחירים, פרמיות, דמי ניהול, תשואות, ריביות, קצבאות, סכומי ביטוח, הטבות מס או תנאי מוצר הם כלליים, עשויים להשתנות ואינם מחייבים אלא אם נמסרו במסמך רשמי ועדכני של הגורם המוסמך.
6.4 בעל האתר רשאי לתקן, לעדכן, להוסיף או להסיר תכנים בכל עת, ואינו מתחייב לעדכן כל עמוד מיד עם שינוי בדין, במוצר או בתנאי השוק.
7. מחשבונים, סימולטורים וכלי המחשה
7.1 ככל שיופיעו באתר מחשבונים, סימולטורים, טבלאות או כלי עזר, הם מיועדים להמחשה ולאומדן כללי בלבד.
7.2 התוצאות מבוססות על הנתונים שהוזנו ועל הנחות כלליות, ועשויות להיות מושפעות מנתונים חסרים או שגויים, עיגול מספרים, שינויי ריבית, מדד, תשואה, דמי ניהול, מיסוי, תוחלת חיים, תנאי מוצר והוראות רגולטוריות.
7.3 תוצאות הכלים אינן תחזית, התחייבות או תחליף לחישוב רשמי של גוף מוסדי, חברת ביטוח, רשות מוסמכת או בעל מקצוע מתאים. אין לקבל החלטה על סמך תוצאה חישובית בלבד.
8. פנייה ותקשורת עם בעל האתר
8.1 האתר עשוי לכלול טופס יצירת קשר, קישור לדואר אלקטרוני, טלפון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, עדכני ושייך לו, ולא למסור מידע של צד שלישי ללא הרשאה כדין.
8.2 פנייה דרך האתר אינה מבטיחה מענה מיידי או קבלת הפונה כלקוח. בעל האתר יעשה מאמץ סביר להשיב בתוך זמן סביר, בהתאם לאופי הפנייה ולעומס העבודה.
8.3 שירותי דואר אלקטרוני, WhatsApp ופלטפורמות מסרים מופעלים על ידי צדדים שלישיים וכפופים לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. אין לבעל האתר שליטה מלאה על אבטחתם, זמינותם או אופן עיבוד המידע בהם.
8.4 אין לשלוח באמצעות טופס יצירת הקשר או ערוץ לא מאובטח מידע רפואי מפורט, תוצאות בדיקות, מספרי תעודות זהות, פרטי אמצעי תשלום, סיסמאות, מסמכי חיתום או מידע רגיש אחר, אלא לאחר קבלת הנחיה מפורשת להעבירו בערוץ מתאים.
9. כשירות לשימוש וקטינים
9.1 ניתן לעיין במידע הכללי באתר בכל גיל. מסירת פרטים לצורך יצירת קשר או יצירת התקשרות מיועדת לבגירים הכשירים לבצע פעולות משפטיות.
9.2 קטין המבקש למסור מידע או לקבל שירות נדרש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. בעל האתר רשאי לדרוש אימות של ההסכמה והסמכות.
10. שימוש מותר ואסור
10.1 השימוש באתר מותר למטרות חוקיות ואישיות בלבד, ובהתאם לתנאים אלה ולהוראות הדין.
10.2 חל איסור, בין היתר, על:
- חדירה או ניסיון חדירה למערכות האתר, לשרתים או למאגרי מידע הקשורים אליו.
- שיבוש פעילות האתר, העמסת יתר, הפצת נוזקות, עקיפת אמצעי אבטחה או פגיעה בזמינותו.
- שאיבה אוטומטית, Scraping, שימוש בבוטים או העתקה שיטתית של תכנים ללא אישור מראש ובכתב.
- התחזות, מסירת מידע כוזב, הונאה, פגיעה בפרטיות, לשון הרע, הטרדה או כל שימוש בלתי חוקי.
- שימוש מסחרי בתכני האתר, לרבות לצורך קידום עסק מתחרה, ללא אישור מראש ובכתב.
10.3 בעל האתר רשאי לחסום או להגביל גישה של משתמש שהפר תנאים אלה או עשה שימוש העלול לפגוע באתר, בבעל האתר או בצד שלישי, והכול בכפוף לכל דין.
11. קניין רוחני
11.1 זכויות הקניין הרוחני באתר, בעיצובו ובתכניו שייכות לבעל האתר או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם, לפי העניין.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם מחדש, לתרגם, לעבד, למכור, להשכיר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש שהותר במפורש לפי דין.
11.3 ציטוט קצר במסגרת שימוש הוגן ייעשה תוך מתן קרדיט ברור לבעל האתר וקישור לעמוד המקור, ובלבד שאינו מטעה, מסלף את התוכן או פוגע בזכויות בעל האתר.
12. קישורים ותכנים של צדדים שלישיים
12.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מסמכים, מחשבונים ושירותים של צדדים שלישיים. הקישורים ניתנים לנוחות המשתמש בלבד.
12.2 בעל האתר אינו שולט בתוכן, באבטחה, בזמינות, בנגישות, בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים ואינו אחראי להם. הכללת קישור אינה מהווה אישור, ערבות או המלצה לתוכנו.
12.3 השימוש באתר חיצוני נעשה באחריות המשתמש ובהתאם לתנאיו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של אותו אתר לפני מסירת מידע.
13. מדיניות פרטיות
מדיניות זו נערכת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מספר 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו. היא מתארת את אופן איסוף המידע האישי באמצעות האתר ואת השימוש בו.
13.1 בעל השליטה במידע ופרטי קשר
בעל השליטה במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר הוא מיכאל פולסקי, עוסק מורשה מספר 310052428, רחוב הצורן 4, נתניה. ניתן לפנות בענייני פרטיות בדואר אלקטרוני michael@compassgroup.co.il או בטלפון 054-760-4150.
13.2 איזה מידע עשוי להיאסף
בהתאם לאופן השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שהמשתמש מוסר מרצונו, כגון שם, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
- תוכן הפנייה, נושא ההתעניינות, העדפות תקשורת וכל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור.
- מידע הנוצר במהלך התכתבות או שיחה עם בעל האתר, ככל שהפנייה נמשכת מחוץ לאתר.
- נתונים טכניים בסיסיים הנרשמים ביומני השרת או האבטחה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועד הגישה, כתובת העמוד המבוקש ונתוני תקלות. נתונים אלה עשויים להיאסף גם ללא שימוש בעוגיות.
אין למסור באתר מידע רפואי, פיננסי או מזהה רגיש שאינו דרוש לצורך יצירת קשר ראשונית. אם מידע כזה נמסר ביוזמת המשתמש, הוא יטופל רק במידה הנדרשת לצורך הפנייה, בכפוף לדין ולנהלי אבטחת המידע.
13.3 מסירת המידע — רשות ותוצאת אי־מסירה
מסירת מידע באמצעות טופסי האתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. משתמש שאינו מעוניין למסור מידע אינו נדרש לעשות כן. עם זאת, ללא פרטי קשר או פרטים בסיסיים הנדרשים להבנת הפנייה, ייתכן שבעל האתר לא יוכל להשיב או לטפל בפנייה.
13.4 מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:
- מענה לפנייה, תיאום שיחה או פגישה ומתן מידע ראשוני על השירותים המקצועיים.
- ניהול תיעוד של פניות, המשך קשר ושיפור השירות והתפעול.
- אבטחת האתר, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות והגנה על זכויות משפטיות.
- עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות ומקצועיות החלות על בעל האתר.
- שליחת עדכונים או תוכן שיווקי רק כאשר ניתנה לכך הסכמה נפרדת ומתאימה, או כאשר הדבר מותר לפי דין.
המידע לא ישמש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שקיימת סמכות בדין.
13.5 מסירת מידע לצדדים שלישיים
בעל האתר אינו מוכר מידע אישי. מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת ולמטרות המפורטות במדיניות זו, לגורמים הבאים:
- ספקי אחסון, ענן, דואר אלקטרוני, תחזוקת אתר, אבטחת מידע, גיבוי, מערכת ניהול לקוחות ושירותים טכנולוגיים אחרים הפועלים עבור בעל האתר.
- יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין או נותני שירות אחרים, כאשר הדבר דרוש לצורך ניהול העסק, הגנה על זכויות או עמידה בדין.
- רשויות מוסמכות או כל גורם אחר כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו שיפוטי או הוראה רגולטורית.
- חברות ביטוח, גופים מוסדיים או בעלי מקצוע אחרים רק במסגרת התקשרות מקצועית נפרדת, לצורך שהמשתמש ביקש או אישר ובהתאם להרשאות ולהוראות הדין.
בעל האתר יפעל לכך שספקים בעלי גישה למידע יעבדו אותו רק לצורך מתן השירות ובהתאם להתחייבויות המתאימות לאבטחת מידע ולהגנת הפרטיות.
13.6 העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הטכנולוגיה והענן עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. ככל שמידע יועבר אל מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות ובאמצעים מתאימים להגנת המידע.
13.7 שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בפנייה, לניהול קשר עם המשתמש, לעמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות ולהגנה מפני טענות או תביעות. מידע שאינו דרוש עוד יימחק, יותמם או יישמר באופן מוגבל, בכפוף לדין ולמדיניות שמירת המידע של בעל האתר.
13.8 אבטחת מידע
בעל האתר נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של מידע אישי, בהתאם לאופי המידע ולדרישות הדין. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה.
13.9 זכויות עיון ותיקון
בכפוף לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן להגיש בקשה באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 13.1. בקשות למחיקה או להגבלת שימוש ייבחנו בהתאם לנסיבות, לחובות השמירה ולהוראות הדין החלות; אין במדיניות זו כדי להקנות זכות מחיקה כללית מעבר לקבוע בדין.
13.10 דיוור ותוכן שיווקי
מסירת פרטים לצורך קבלת מענה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. תוכן שיווקי יישלח רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ככל שנדרשת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, או כאשר המשלוח מותר לפי דין. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בפנייה לבעל האתר. בקשת הסרה לא תמנע משלוח הודעות שירות שאינן פרסומיות, ככל שהן נדרשות לטיפול בפנייה או בהתקשרות קיימת.
13.11 עוגיות וכלי מעקב
נכון למועד עדכון מדיניות זו, בעל האתר אינו מפעיל באתר קובצי עוגיות (Cookies), פיקסלים לפרסום ממוקד או כלי מעקב שיווקיים. יומני שרת ואבטחה בסיסיים עשויים להישמר כאמור בסעיף 13.2. אם אופן השימוש בטכנולוגיות אלה ישתנה בעתיד, המדיניות תעודכן בהתאם, ובמקום שבו הדבר נדרש תוצג למשתמש הודעה מתאימה.
13.12 מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף יזום של מידע אישי מקטינים. קטין המבקש ליצור קשר מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס. אם יתברר כי נמסר מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות לבעל האתר לצורך בדיקת מחיקתו, בכפוף לדין ולחובות שמירת מידע.
13.13 עדכון מדיניות הפרטיות
בעל האתר רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בעקבות שינוי בדין, בטכנולוגיה או בפעילות האתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר. שינוי מהותי באופן עיבוד המידע יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה, ככל שנדרש לפי דין.
14. הצהרת נגישות
14.1 בעל האתר רואה חשיבות בהנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים לאנשים עם מוגבלות ופועל לקידום שוויון זכויות ונגישות למידע.
14.2 בעל האתר פועל להנגשת האתר בהתאם לדרישות הנגישות החלות לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0. הצהרה מפורטת בדבר מועד ואופן בדיקת הנגישות בפועל תעודכן במסמך זה לאחר השלמת תהליך ההנגשה והבדיקה.
14.3 התאמות הנגישות באתר נועדו, בין היתר, לתמוך בניווט באמצעות מקלדת, במבנה תוכן ברור, בכותרות ובקישורים מזוהים, בהתאמה לתצוגה בדפדפנים ובמכשירים נפוצים ובשימוש בטכנולוגיות מסייעות, בהתאם לדרישות התקן החלות.
14.4 למרות המאמצים והבדיקות, ייתכן שיימצאו עמודים, רכיבים, קבצים או תכנים שמקורם בצד שלישי שאינם נגישים באופן מלא. בעל האתר יפעל לתיקון פער נגישות או למתן חלופה נגישה בתוך זמן סביר, ככל שניתן ובהתאם לדין.
14.5 משתמש שנתקל בקושי נגישות מתבקש לפנות ולציין, ככל האפשר, את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, הדפדפן והמכשיר שבהם השתמש וההתאמה הנדרשת. איש הקשר לנגישות הוא מיכאל פולסקי: טלפון 054-760-4150; דואר אלקטרוני michael@compassgroup.co.il.
14.6 לקבלת שירות נגיש בפגישה או לבירור התאמות נגישות במקום קבלת הקהל, יש ליצור קשר מראש, ובעל האתר יעשה מאמץ סביר לספק התאמה מתאימה בהתאם לצורך ולדין.
15. הגבלת אחריות
15.1 האתר והתכנים ניתנים כמות שהם (AS IS), לשימוש כללי בלבד. בכפוף לכל דין ובמידה המרבית המותרת על פיו, בעל האתר אינו מתחייב שהמידע יהיה מלא, מדויק, מעודכן, נטול שגיאות או מתאים למטרה מסוימת.
15.2 המשתמש אחראי להחלטותיו ולבדיקת המידע לפני פעולה. בעל האתר לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב הסתמכות על מידע כללי באתר, שימוש שגוי בו, מידע לא מעודכן, תקלות טכניות, קישור חיצוני או אי־זמינות האתר, אלא במקום שבו לא ניתן להגביל אחריות לפי דין.
15.3 אין בהגבלות האחריות כדי לגרוע מאחריות בעל האתר למעשה או למחדל שבוצעו על ידו בניגוד להוראות הדין או להתחייבות מפורשת שנטל על עצמו במסגרת התקשרות מקצועית עם לקוח.
15.4 בעל האתר אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, אובדן הזדמנות, פגיעה במוניטין או אובדן מידע, ככל שהגבלת אחריות כאמור מותרת לפי דין.
16. אחריות חברות ביטוח וגופים מוסדיים
16.1 ביצוע פעולות, קליטת מסמכים, שיוך הפקדות וכספים, העברת מידע בין גופים, ניוד, חיתום, הפקת פוליסה, גבייה, חישוב זכויות, טיפול בתביעה ועמידה בזמני טיפול הם באחריות חברת הביטוח, הגוף המוסדי, המעסיק, הבנק, רשות המסים או גורם אחר המבצע את הפעולה, לפי העניין.
16.2 בעל האתר אינו שולט במערכותיהם, בהחלטותיהם או בתהליכים התפעוליים של גורמים אלה, ואינו ערב לתקינותם או למועד השלמתם. מקום שבו ניתנה התחייבות מפורשת למעקב או לטיפול, בעל האתר יפעל בהתאם להיקף ההתחייבות ובכפוף ליכולתו ולשיתוף הפעולה של הגורמים הרלוונטיים.
16.3 אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות בעל האתר לפעולה או למחדל שבוצעו על ידו ושאינם בהתאם לדין או להתחייבות מפורשת שנטל על עצמו.
17. שיפוי
משתמש שעשה באתר שימוש מכוון ובלתי חוקי, הפר זכויות קניין רוחני או פרטיות, מסר מידע של צד שלישי ללא הרשאה או גרם נזק למערכות האתר, ישפה את בעל האתר בגין נזק והוצאה סבירים שנגרמו עקב מעשיו, לרבות הוצאות משפט, וזאת בכפוף להכרעה מוסמכת ולהוראות הדין.
18. זמינות האתר והפסקת שירות
18.1 בעל האתר אינו מתחייב לזמינות רציפה ובלתי מופרעת של האתר. ייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה, עדכון, תקלה, אבטחה או נסיבות שאינן בשליטתו.
18.2 בעל האתר רשאי לשנות את מבנה האתר, להסיר או להוסיף תכנים, להגביל גישה או להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכפוף לכל דין וללא התחייבות לשמור עותק של תוכן שהוסר.
19. כוח עליון
בעל האתר לא יישא באחריות לאי־זמינות, עיכוב או פגיעה בתפקוד האתר שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות תשתית ותקשורת, תקיפות סייבר, פעולות איבה, מצב חירום, שביתה, מגפה, אירועי טבע או הוראות רשות מוסמכת.
20. שינויים בתנאים
20.1 בעל האתר רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר במועד השימוש.
20.2 המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לכך ששינוי המחייב הסכמה מפורשת לפי דין לא יחול ללא קבלתה.
21. שונות
21.1 תנאים אלה, יחד עם תנאים מיוחדים שהוצגו למשתמש, מהווים את ההסדר החל על השימוש באתר.
21.2 אם ייקבע כי הוראה מהוראות התנאים בטלה או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, וההוראה תפורש במידה המרבית המותרת לפי דין.
21.3 אי־מימוש זכות במקרה מסוים לא ייחשב ויתור עליה במקרה אחר.
21.4 בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו בקשר לאתר לצד שלישי, בכפוף לדין ולהגנה על זכויות המשתמשים.
22. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין, ואין בתנאים אלה כדי לגרוע מסמכות שיפוט קוגנטית או מזכות שלא ניתן להתנות עליה.
23. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, לפרטיות או לנגישות ניתן לפנות אל:
| פרט | מידע |
| שם | מיכאל פולסקי |
| רישיון | L-00137036 |
| דואר אלקטרוני | michael@compassgroup.co.il |
| טלפון | 054-760-4150 |
ט.ל.ח – חל על כל האמור לעיל.